Политика за доставка

Политика за цифрова доставка

Само дигитални продукти

Nevena Todorova предлага изключително дигитални продукти. Не се изпращат физически артикули.

Няма разходи за доставка и не е необходимо да чакате физическа пратка. Покупката Ви се доставя по електронен път, след като плащането бъде успешно потвърдено.

Как ще получите поръчката си

След потвърждаване на плащането ще получите имейл с връзка за изтегляне или инструкции за достъп до дигиталните продукти, включени във Вашата поръчка.

Обикновено достъпът е наличен в рамките на няколко минути след покупката. В отделни случаи е възможно да има кратко забавяне, докато плащането и поръчката се обработват.

Моля, уверете се, че имейл адресът, въведен при завършване на поръчката, е правилен, тъй като информацията за покупката и достъпът до файловете ще бъдат изпратени на този адрес.

Формати на файловете и съвместимост

Нашите продукти се предоставят в дигитални формати, подходящи за съответния ресурс. Точният файлов формат и информацията за съвместимост са посочени на страницата на съответния продукт.

Много от нашите продукти, включително Планерът на учителя, се предоставят в PDF формат и могат да се използват на съвместими компютри, таблети и мобилни устройства.

За интерактивния Планер на учителя препоръчваме файлът да бъде отварян с безплатното приложение Adobe Acrobat Reader, за да можете да използвате пълноценно функции като:

• полета за попълване;

• автоматични дати;

• падащи списъци;

• интерактивна навигация;

• автоматични изчисления.

Други PDF приложения могат да позволяват отваряне и попълване на планера, но някои интерактивни функции може да не работят по предназначение.

Не сте получили файловете си?

Ако не сте получили имейла с поръчката или имате затруднения с достъпа до файловете, моля, първо проверете следното:

• Проверете папките „Спам“, „Нежелана поща“ или „Промоции“, тъй като автоматичните имейли понякога могат да бъдат филтрирани.

• Уверете се, че имейл адресът, въведен при поръчката, е правилен.

• Изчакайте няколко минути, за да приключи обработката на плащането и поръчката.

• Потърсете във входящата си поща имейл за потвърждение на поръчката или за изтегляне на файловете.

Ако все още нямате достъп до покупката си, свържете се с нас на:

info@nevenatodorova.com

Моля, посочете името или имейл адреса, използван при покупката, за да можем да открием поръчката Ви по-бързо.

Ще Ви помогнем да получите достъп до файловете си възможно най-скоро.