Правила за възстановяване на суми
Политика за възстановяване на суми
Всички продукти, предлагани от Nevena Todorova, са дигитални продукти, които се доставят по електронен път след покупката.
Тъй като дигиталните файлове се предоставят веднага и не могат да бъдат физически върнати, всички продажби на дигитални продукти са окончателни след предоставянето на достъп до файловете. Поради тази причина не можем да възстановяваме суми само защото клиентът е променил решението си, след като вече е получил достъп до продукта.
Въпреки това за нас е важно да останете доволни от покупката си.
Ако нещо не работи според очакванията, даден файл не се отваря, интерактивна функция не работи правилно или продуктът изглежда различно от описаното на продуктовата страница, моля, свържете се с нас, преди да приемете, че продуктът не може да бъде използван.
В повечето случаи можем бързо да установим причината за проблема, да Ви дадем необходимите инструкции, да изпратим файловете отново или да предложим друго подходящо решение.
При интерактивни продукти като Планера на учителя някои функции, включително автоматичните дати, падащите списъци, навигацията и автоматичните изчисления, могат да зависят от използвания PDF четец или устройство. За най-добра работа препоръчваме безплатното приложение Adobe Acrobat Reader.
Искаме да се чувствате уверени в покупката си и приемаме клиентската поддръжка сериозно.
Ако имате въпроси преди покупката или се нуждаете от съдействие след нея, можете да се свържете с нас на: